Organizzatore di borse

Da Ruocci, siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti. Per questo motivo, offriamo una garanzia standard di 5 anni su tutti i nostri articoli, inclusi abbigliamento e accessori. Se dovessi riscontrare un problema con il tuo acquisto, siamo qui per assisterti.

Cosa Copre la Garanzia?

La nostra garanzia copre difetti di fabbricazione e malfunzionamenti che non sono causati dal normale usura o dall'uso improprio del prodotto. Se qualcosa va storto con il tuo prodotto durante il periodo di garanzia, puoi facilmente avvalerti della nostra garanzia.

Estensione della Garanzia

Vuoi estendere la garanzia sul tuo acquisto? Nessun problema! Contatta semplicemente il nostro team di assistenza clienti. Il costo per estendere la garanzia dipende dal valore dell'articolo. Contattaci per maggiori informazioni sui prezzi.

Come Presentare una Richiesta di Garanzia

Per elaborare la tua richiesta di garanzia in modo rapido ed efficiente, ti chiediamo di fornire i seguenti dettagli:

• Il numero dell'ordine.
• Una descrizione del problema o della situazione.
• Foto del prodotto difettoso, così possiamo valutare il problema.

Una volta ricevute queste informazioni, ti risponderemo entro 24-48 ore per risolvere la questione.

Assistenza Clienti

Il nostro team di assistenza clienti Ruocci è sempre a tua disposizione per aiutarti. Contattaci e ci assicureremo che la tua richiesta venga gestita tempestivamente.

E: assitenza@ruocci.it

Da Ruocci, ci impegniamo a garantire una consegna rapida e affidabile del tuo ordine in Italia, utilizzando i migliori corrieri. Il nostro obiettivo è consegnare il tuo acquisto in 7-14 giorni lavorativi, garantendo sempre sicurezza e puntualità.

Collaboriamo con corrieri di fiducia come:

• Poste Italiane

• DHL

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una mail con il numero di tracciamento entro 24 ore, così potrai seguire ogni fase della consegna.

Resi e Cambi Facili

Ci auguriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto, ma se per qualsiasi motivo cambi idea, offriamo una politica di reso e cambio semplice:

• Condizioni dell'articolo: Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non indossati e non utilizzati.

• Periodo di reso: Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o un cambio.

Per maggiori informazioni su come effettuare un reso o un cambio, visita la nostra pagina dedicata o contatta il nostro servizio clienti.

Assistenza Clienti

Siamo felici che tu abbia scelto Ruocci e speriamo che tu possa godere della tua esperienza di shopping con noi. Se hai domande su spedizioni, resi o cambi, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per aiutarti. Non esitare a contattarci.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto dovrà esserci restituito con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Nel caso in cui il prodotto sia danneggiato o l'imballaggio sia più danneggiato di quanto necessario per la vendita del prodotto, potremo addebitarvi questo deprezzamento del prodotto. Vi preghiamo quindi di trattare il prodotto con cura e di assicurarvi che sia imballato correttamente quando lo restituite. Riceverete automaticamente il modulo di reso con tutti i vostri ordini. Ulteriori informazioni